昨天(11月15日)是西安-南稍门-大话南门小区集中供暖第一天，下午3点左右，小区3号楼突然大量漏水5部电梯变成“水帘洞”全部罢工。由于该小区楼层共有33层，一些楼层较高的住户尤其是老人和小孩的出行带来困难。这次事故让业主们就漏水原因与物业的通知产生了分歧。

约18点钟，记者在3号楼看到许多聚集在一层楼梯口的居民焦躁不安地等待电梯运行。记者从电梯旁该小区物业贴的通知得知，“供暖管道发生水管脱落漏水，导致电梯设备被水浸泡无法正常运行，初步断定为人为破坏，物业已报警追究责任......”

居民诉苦

一位上了年纪的大妈向记者抱怨，由于家住17层，加之身体不好，“我现在有家也回不了去了”。

住户激情诉说

对于小区管道漏水问题，居民王先生向记者发表了不同看法，“不是人为破坏的!”首先，漏水的点在18层的管道井内，平时不会有人碰。其次，管道井有独立的铁门锁着，只有物业有钥匙，平时我们插水卡(居民的水表和暖气管道阀门在一起)都是要先找物业开门，他分析是管道质量有问题，“今天是供暖第一天，突然加热导致热胀冷缩使管道脱落漏水。”他认为物业的结论过于草率，“下午3点左右出现漏水事故，物业在下午4点钟就贴出通知说是人为破坏导致的，这个结论是不是经过警方调查后给出的?”至于物业为何说是人为破坏的，他认为物业是在推卸责任，“因为这不是第一次漏水，我家住10层，去年也发生过一起暖气漏水导致家里一堵墙被浸，尽管物业最后负责粉刷，但物业对出了问题后未经调查就说是人为破坏，这种态度就是人为隐患，王先生解释，“出了问题就要解决，如果藏着掖着，就是人的问题”。

这就是管道井

接下来，王先生表示，今天召集业主代表，向开发商和物业协商解决方案，“这栋楼是永宁村的回迁房，住户上千人，有许多老人小孩，如果小隐患不解决就会酿成安全隐患，希望大家一起督促物业解决问题......。”

西安大话南门小区3号楼电梯间成“水帘洞” 是人为破坏还是质量问题？

管道碎片散落一地

负责该小区的龙呈物业工作人员告诉记者，事故原因是17层供暖管道脱落导致的，至于何种原因，工作人员表示以贴出的通知为准，目前漏水点已经修好，电梯还在维修中。